Mô tả công việc nhân viên tư vấn visa
- Tìm hiểu quy trình xét duyệt visa du học, du lịch, thăm thân, công tác các nước
- Cập nhật những thay đổi trong chính sách xét duyệt visa của các Tổng lãnh sự quán
- Tư vấn khách hàng có nhu cầu xin visa: trực tiếp, điện thoại, email, các công cụ chát và mạng xã hội
- Checklist hồ sơ, tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ
- Hỗ trợ: dịch thuật; hợp thức hóa lãnh sự; điền đơn xin cấp visa; đặt phòng khách sạn; đặt vé máy bay; lên lịch trình du lịch. Hoàn thiện hồ sơ xin visa cho khách hàng
- Đặt lịch hẹn, nộp hồ sơ và hướng dẫn khách hàng trả lời các câu hỏi phỏng vấn
- Đưa khách hàng đi lãnh sự quán, trung tâm tiếp nhận VFS, TLS, BLS nếu cần
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ và sau khi xin visa
Yêu cầu công việc
- Giới tính: Nam, Nữ. Từ 22 tuổi trở lên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành: kinh doanh, ngoại ngữ, du lịch…
- Tiếng Anh khá. Thành thạo vi tính văn phòng. Có khả năng tìm kiếm thông tin từ Internet, tương tác mạng xã hội, diễn đàn
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, yêu thích công việc tư vấn. Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt…
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng. Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Ưu tiên có kinh nghiệm liên quan thủ tục xuất nhập cảnh, tư vấn visa, du lịch, du học, vé máy bay và các công việc có liên quan khác
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiên, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
- Thu nhập hấp dẫn bao gồm lương, phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe. Các loại hoa hồng, thưởng hàng tháng… Thưởng thêm khi làm việc tốt, kỷ luật tốt, siêng năng
- Các chế độ bảo hiểm lao động theo luật định. Có cơ hội được trang bị các gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp
- Được trang bị đầy đủ công cụ để phục vụ công việc. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ A-Z
Hình thức nộp hồ sơ
- Gửi CV qua email: tuyendung@bankervn.com hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng công ty
